Während vieler Stationen meines nationalen und internationalen Berufslebens in großen Konzernen, als Marketingmanager im Maschinenbau, als Geschäftsführer einer Werbeagentur oder als selbständiger Marketingberater habe ich festgestellt, dass Berufserfahrung und ein hoher Grad an Marktkenntnis durch nichts zu ersetzen sind.
Da ich im Bereich Marktforschung mit SPSS ausgebildet wurde, konnte ich sehr frühzeitig das Instrument „Befragungen“ in meine strategischen Marketingplanungen integrieren. Geben Sie doch mal „Marketingstrategie“ oder nur „Strategie“ in eine der bestehenden Suchmaschinen im Internet ein – Sie werden feststellen, dass es mehrere Millionen Treffer gibt und vom Marktforschungsinstitut bis hin zur kleinen Ein-Mann-Werbeagentur alle, aber auch wirklich alle marketingstrategisch planen.
Das ist umso verwunderlicher, da die meisten Anbieter nicht im entferntesten dazu in der Lage sind, Markt- oder Marktumfeld bzw. Unternehmensanalysen vorzunehmen. Selbst einfache Kundenbefragungen treiben den Kolleginnen und Kollegen den Angstschweiß auf die Stirn, weil es eines entsprechend wissenschaftlichen Hintergrunds bedarf, um solche Analysen oder Befragungen durchzuführen.
Etliche Unternehmen, die ich in den letzten zwei Jahrzehnten kennenlernen durfte, waren inhaber- bzw. familiengeführt. Das Vertriebsteam war alt eingesessen und entsprechend verstaubt - insbesondere deren „Marktstrategien“.
Besonders interessant ist die Tatsache, dass sich der Internationalisierungsgrad bei diesen Unternehmen de facto nur an der Anzahl der in verschiedene Fremdsprachen übersetzten Broschüren oder der Anzahl der Fremdsprachen im Internetauftritt orientierte. Internationale Vertriebswege, soziokulturelle Unterschiede im Kauf- und Konsumverhalten oder gar der Einsatz bedürfnisorientierter Kommunikationsmittel auf Basis der Binnenkommunikation sind Fremdwörter gewesen und werden dies auch in Zukunft sein.
Dabei ist die Vorgehensweise bei der Erstellung einer Marketingstrategie eigentlich ganz einfach:
Führt man diese 11 Module Schritt für Schritt durch, steht einem Unternehmenserfolg grundsätzlich nichts mehr im Wege. Es sei denn, dass man ein marktinadäquates Produkt vertreibt oder – wie 2008 – die Weltwirtschaft kollabiert.